專業(yè)汽車市場App，助力商戶拓展客戶，提升市場競爭力
項(xiàng)目概覽
項(xiàng)目名稱：魁鯨科技汽車生活A(yù)PP
用戶端：? ?車主端 / 商戶端 / 管理后臺
適用場景：車主相關(guān)市場運(yùn)營（汽車養(yǎng)護(hù)、保險(xiǎn)、配件購買、洗美、加油/充電、道路救援等）生態(tài)的會員權(quán)益、積分商城與商戶數(shù)字化運(yùn)營。
建設(shè)目標(biāo)：
城市車主數(shù)量的急劇增加代表著汽車配套商業(yè)購買需求和客流量的增加，為商圈品牌創(chuàng)造了巨大的營銷機(jī)會。那么，車媒和商圈應(yīng)該如何抓住機(jī)遇，做好汽車相關(guān)場景營銷呢？
- 為客戶打造“積分 + 優(yōu)惠券 + 商品兌換”合一的統(tǒng)一會員權(quán)益平臺，通過拉新、裂變鼓勵(lì)用戶復(fù)購和增強(qiáng)粘性。
- 為經(jīng)銷商/門店提供規(guī)范化的運(yùn)營流程和功能，支持手機(jī)端券碼核銷、會員運(yùn)營與商品管理能力，為商戶進(jìn)一步沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
- 管理后臺實(shí)現(xiàn)所有成員、數(shù)字資產(chǎn)（券/積分/商品）與結(jié)算的可視化與可追溯，支持報(bào)表和數(shù)據(jù)看板。
1. 技術(shù)整體架構(gòu)
- 前端分類：
- 車主端 App（iOS/Android原生開發(fā)）
- 商戶端 App（iOS/Android原生開發(fā)）
- 管理后臺（SpringBoot3.x，Vue3 + Element Plus）
- 基礎(chǔ)設(shè)施：
-
- Spring Boot 3 / JDK 21、MySQL 8.0+、Redis 6.0+、RabbitMQ（消息/異步/延遲隊(duì)列）、對象存儲（阿里云OSS）、地圖與定位（高德）、短信/推送（極光推送）
2. 角色與核心能力
2.1 車主 App（用戶端）
定位：車主用戶的“生活權(quán)益”“積分商城”超級入口。
核心功能：
權(quán)益與優(yōu)惠券
- 權(quán)益類目與券列表：支持權(quán)益和券的分類篩選、適用門店/城市、有效期、使用條件、門檻說明
- 券詳情：圖文/視頻、門店地圖、到期提醒（消息中心）
- 掃碼回收(核銷)：支持商家掃描/客戶掃描兩種模式，離線碼容錯(cuò)；可視化失敗原因
- 優(yōu)惠券轉(zhuǎn)讓：基于手機(jī)號碼/朋友ID，冷卻期&風(fēng)險(xiǎn)控制閥值；贈與記錄可追溯
積分中心
- 充值及獲得：網(wǎng)上充值（聚合支付）、任務(wù)鼓勵(lì)(簽到/選購/活動)、訂單返積分
- 轉(zhuǎn)換：積分?優(yōu)惠券(可配置規(guī)則:兌換比例、上限、用戶身份門檻、黑名單)
- 賬戶明細(xì)：收入/支出、來源/去向、具體數(shù)字交易明細(xì)
積分商城
- 商品分類/搜索/排序/評價(jià)
- 訂購方式：加入購物車，直接兌換(積分) 全額現(xiàn)金和積分)
- 訂單流轉(zhuǎn)：下單→支付→配貨→發(fā)貨→物流跟蹤（多物流訂閱）→簽收→評價(jià)
- 售后：退/換/僅退款、逆向物流、舉證資料上傳、售后進(jìn)度跟蹤
車生活服務(wù)
- 車輛檔案:車型/車架號/維修里程、維修記錄、保險(xiǎn)到期提醒
- 定位/周邊:店面推薦洗美/保養(yǎng)/輪胎等。，并自動喚起地理圍欄內(nèi)的優(yōu)惠券
- 個(gè)性化內(nèi)容:廣告欄(保險(xiǎn)/救援/延保等)。)，可以根據(jù)城市、車型和用戶分層投放。
個(gè)人中心
- 實(shí)名認(rèn)證（人像核驗(yàn)/二要素/三要素）
- 付款設(shè)置、發(fā)票抬頭、收件地址、消息中心、設(shè)備及風(fēng)險(xiǎn)控制設(shè)置
- 積分充值，消費(fèi)細(xì)節(jié)，車輛維護(hù)和提示，隱私和授權(quán)
- 體驗(yàn)要點(diǎn)：多端登錄態(tài)統(tǒng)一、券積分資產(chǎn)視圖統(tǒng)一、消息中心統(tǒng)一（站內(nèi)信/系統(tǒng)通知/營銷推送分層）
2.2 商戶版 App（經(jīng)銷商/門店）
定位：門店的會員運(yùn)營與核銷工具。
核心功能：
商戶入駐與認(rèn)證
- 經(jīng)銷商登記，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照/資質(zhì)上傳和審核，店面多組織層次(集團(tuán)-城市-店鋪)
- 員工和權(quán)限：店長/收銀員/操作角色，支持手機(jī)授權(quán)開通，店長可以開通員工子賬戶
券與積分運(yùn)營
- 掃碼消費(fèi)會員優(yōu)惠券:核銷結(jié)果與會員中心和訂單中心聯(lián)動
- 消費(fèi)數(shù)據(jù)看板：按日/周/月統(tǒng)計(jì)核銷量、客單、GMV占比
- 優(yōu)惠券/積分的產(chǎn)生和分配: 可設(shè)置面值、受眾人群選擇、有效期設(shè)置、優(yōu)惠券庫存設(shè)置、優(yōu)惠券疊加使用規(guī)則、地理區(qū)域圍欄的投放
- 員工審核：新員工開通、離職禁用、黑白名單
商品管理
- 商品/SPU-SKU 規(guī)格、庫存、價(jià)格、上下架、輪播圖及詳細(xì)頁面資料
- 組合商品設(shè)置：將多個(gè)商品組合成一個(gè)SKU
- 門店價(jià)與平臺價(jià)聯(lián)動（支持區(qū)域差異價(jià)、會員等級不同價(jià)格）
消息與營銷
- 短信/站內(nèi)消息模板，期滿券召回，沉睡會員喚醒，通過APP推送營銷信息激活用戶和復(fù)購
- 活動配置：大促銷/節(jié)點(diǎn)活動配置，素材資料庫共享
2.3 管理后臺（平臺）
定位：平臺側(cè)全域管控與數(shù)據(jù)中臺。
一級菜單與子功能：
- 會員管理：會員檔案管理、會員用戶實(shí)名認(rèn)證管理、積分/優(yōu)惠券/訂單管理、黑名單，支持對會員進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記以便于進(jìn)行歸類和營銷觸達(dá)
- 經(jīng)銷商管理：手機(jī)端提交入駐后端管理平臺進(jìn)行審核、定期提醒商戶資質(zhì)年檢、支持經(jīng)銷商組織內(nèi)部對門店、員工與角色管理
- 積分和優(yōu)惠券管理: 支持商戶自定義發(fā)券，支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出、風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則、活動規(guī)則
- 產(chǎn)品管理：品類、品牌、SPU/SKU、庫存，支持成本、銷售、市場多種定價(jià)策略，通過審批管理商品上下貨架，商品上架后不能直接修改需要下架再次申請上架
- 訂貨及售后：父子訂單管理、合并訂單、拆分訂單，物流單管理及售后管理
- 廣告運(yùn)營：廣告欄投放管理，可定時(shí)上線/下線廣告，并統(tǒng)計(jì)廣告收益
- 結(jié)算與對賬：商戶結(jié)算單、交易/核銷對賬、開票、分潤，支持分賬系統(tǒng)自動T+n自動分賬
- 權(quán)限設(shè)置（RBAC/ABAC）：用戶/角色/資源/層次(經(jīng)銷商、城市、商店)
- 系統(tǒng)配置：支付網(wǎng)關(guān)配置，其他三方對接參數(shù)配置，操作審計(jì)，定時(shí)任務(wù)安排
- 行政區(qū)劃地址整理（統(tǒng)一省市區(qū)街道解析）
- 導(dǎo)入/導(dǎo)出客戶端接口數(shù)據(jù)
3. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
- 優(yōu)惠券全生命周期：創(chuàng)建優(yōu)惠券（策略發(fā)放/庫存檢測）→投放（利用標(biāo)簽圍欄等確立精準(zhǔn)人群投放，推薦任務(wù)機(jī)制獲取券和積分）→領(lǐng)取→使用（核銷）→沖正（異常）→結(jié)算與對賬→復(fù)盤（報(bào)表）
- 積分全生命周期：積分獲取（利用規(guī)則設(shè)定，通過購買商品/完成任務(wù)等獲取積分）→積分賬戶入賬（可用/凍結(jié)）→消費(fèi)（兌換/轉(zhuǎn)贈/抵扣）→積分過期失效→清算
- 訂單與售后：商品購物車下單→支付→配/發(fā)貨→物流→簽收→評價(jià)→售后（逆向流程）→平臺仲裁介入
- 商戶入駐：必要商戶資料提交，例如營業(yè)執(zhí)照→資質(zhì)審核→門店開通→員工授權(quán)→收銀/核銷上線
- 會員運(yùn)營：支持用戶畫像分析，可自定義標(biāo)簽；結(jié)合營銷推送等方式精準(zhǔn)觸達(dá)客戶群體，增強(qiáng)裂變和復(fù)購
關(guān)于魁鯨科技：我們專注于面向企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)定制開發(fā)，覆蓋智能制造、供應(yīng)鏈溯源與消費(fèi)服務(wù)等領(lǐng)域，提供“從方案到落地”的一體化交付能力，確保系統(tǒng)可用、好用、長用。
