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魁鯨科技談數字化政務的發展

數字化政務不再是一個遙遠的概念。作為城市發展的必然趨勢，如何借助新技術轉型成為智慧城市，是每座城市的管理者需要考量的問題。

數字化政務發展趨勢

運用大數據推動經濟發展、完善社會治理、提升政務服務和監管能力正成為趨勢，各國相繼制定實施大數據戰略性文件，大力推動大數據發展和應用，實現政務數據共享開放及社會大數據融合。

1. 融合政務和互聯網大數據

在“互聯網+”時代背景下，數字政務云平臺不僅要匯聚各部門數據，還會融入互聯網的文本數據、圖片數據、音視頻數據等非結構化數據，在云政務平臺匯聚和處理多源、多種類數據。

2. 實現數據全生命周期管控

實現“數據模型標準化、數據關系脈絡化、數據加工可視化、數據質量度量化、數據沙盤決策化”。

3. 提升政務治理能力

數字化政務應用能夠從多個維度結合以傳統技術方式難以展現的方式梳理數據和行為之間的直接/間接關系，可控的數據開放共享，促進社會事業數據融合和資源整合，進一步提升政府整體數據分析能力，為有效處理復雜社會問題決策提供新的手段。

理論實踐

從理論和實踐來看，數字政府呈現四大特點：

一、以用戶為中心

數字政務堅持和踐行政務建設數字化的理念，通過流程優化和再造，致力于讓數據多跑路、群眾少跑腿。

一方面，數字化政務建設始終圍繞著實際解決群眾需求的核心思想，強調基于客戶需求進行流程重構，通過數字化手段提升整體政務治理能力和效率，另一方面，數字化政務廣泛收集群眾評價從而不斷迭代優化數字政府系統。

二、數據驅動

數據處理是數字化政務的基礎性要素，數字化政務主張“用數據對話、用數據決策、用數據服務、用數據創新”，以數據為基礎引導流程優化和技術創新。系統利用數據將市民個人信息、業務流程、審批等各方面資料進行整合、歸類。數據已成為事物的實際表現形式和鏈接方式，呈現海量存儲、動態更新、輸出多樣的特征。

三、整體協同

數字化政務強調整體建設理念，通過數字化系統的架構設計，打通部門間信息壁壘，力求實現更高層次的協同。一方面，數字化政務以網格化、模塊化的方式覆蓋整體型政務應用舍棄以往單體型架構的方式，從而使得數字政務業務開展更具敏捷性，另一方面利用數據打通、接口打通、信息交換的方式實現內部運作與對外服務一體化、線上線下深度融合。建成全國一體化政務服務平臺和國家數據共享交換平臺，實施全國一體化大數據中心建設重大工程，通過技術融合、業務融合、數據融合，實現跨層級、跨地域、跨部門、跨業務的協同管理和服務，減少科層體制帶來的溝通成本。

四、智能

這個時代，以人工智能、區塊鏈、VR/AR 、大數據湖等技術為代表的新科技高速發展，而未來的數字化政務建設，必將極大受到智能技術發展影響，進一步提升處理能力、拓展數字化政務的覆蓋面，變得“無時不在、無處不在”。

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